FAQ

1. Es gibt das gewünschte Produkt auf Lager nicht /Wann werden bestimmte Produkte verfügbar sein?

Um als Erster zu erfahren, wann die Produkte, für die Sie sich interessieren, auf unserer Website verfügbar sind, können Sie die Verfügbarkeitsanzeige am Ende der Produktseite aktivieren. Die nötige Taste finden Sie neben der Taste "Fragen". Klicken Sie auf "Folgen", wählen Sie "wird verfügbar sein" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie werden dann sofort eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

2. Wo finde ich die Informationen über Rabatte und Sonderangebote?

Um als Erster über Sonderangebote und Rabatte informiert zu werden, können Sie eine E-Mail-Benachrichtigung abonnieren oder die Infos auf unserer offiziellen Instagram-Seite verfolgen.

3. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Benachrichtigung erhalten.

In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihre Zahlung. Falls Sie Schwierigkeiten mit der Zahlung oder der Bankverbindung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail office@ulanik.com.

4. Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber sie wurde noch nicht versandt

Möglicherweise gibt es ein Problem in unserem System oder mit der Bank, bitte senden Sie uns eine E-Mail office@ulanik.com mit der Zahlungsbestätigung.

 5. Wann werde ich meine Ware erhalten?

Das hängt von der Arbeitsbelastung der Kurierdienste ab.
Voraussichtliche Lieferzeit in die Tschechischen Republik ~1-2 Arbeitstage, in die
Slowakei und nach Deutschland 3-4 Arbeitstage